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Q&A

상품 Q&A입니다.

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재입고 문의드립니다.

수고하십니다.

메가 스트로우 방수뚜껑 L사이즈 언제 입고 되는가요.

황성훈2024/03/13
뉴메가&메가슬림 텀블러 부자재 모음
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.

저희 텀스 제품에 보내즈시는 관심 감사드립니다.
[메가 스트로우 방수뚜껑 L] 제품의 입고 일정이 정확하지 않아 제품 구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
담당 부서로 전달하여 최대한 빠른 시일 내에 입고될 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/03/13
0점
미스티블루 재입고

블루 재입고 예정일 언제인가요??

ㅇㅇ2024/03/12
(1+1) 텀스 익스트림 스퀘어 스텐머그 450ml
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.

저희 텀스 [익스트림 스퀘어 스텐머그 450ml] 제품에 보내주시는 관심 감사합니다.
문의하신 제품의 블루 색상 입고 일자는 아직 정확하지 않아 확실한 일정을 안내드리지 못해 죄송합니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서로 전달하여 빠른 시일 내에 판매가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

언제나 고객님께 만족을 드리는 텀스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/03/12
0점
블루 재입고
성세빈2024/03/12
텀스 익스트림 스퀘어 스텐머그 450ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/12
0점
새건데 물이 새요
전슬기2024/03/12
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/12
0점
고무패킹
다미2024/03/11
텀스 대용량 일체형 보온도시락 + 수저세트 (가방)
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/12
0점
뚜껑 실리콘
미니2024/03/11
텀스블랙 스텐텀블러 뚜껑
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/11
0점
벤 패킹뮨의
박인숙2024/03/10
텀스 대용량 일체형 보온도시락 + 수저세트 (가방)
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/11
0점
물 새는 이유
전명진2024/03/10
(1+1) 텀스 미롬 원스 진공 스텐텀블러 985ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/11
0점
넘어졌을때 물에 괄괄 흐르는게 정상인가요?

텀블러가 넘어졌는데 물이 괄괄 흘러서 놀랐어요.

이게 정상인가요?

전명진2024/03/10
텀스 미롬 원스 진공 스텐텀블러 985ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/11
0점
언제 재입고되나요?

구매하려는데 재입고언제되나요?

부사니2024/03/09
메가 스트로우 방수뚜껑 L
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/11
0점
텀블러요
남시정2024/03/09
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/11
0점
마카롱보온죽통
강지영2024/03/08
0점
   답변 마카롱보온죽통
텀스몰2024/03/08
0점
텀블러마게

원라결합이잘안대는건가요?

이미뜯어서씻었는데

마게가잘빠지지도않고

겨지지도잃고

진짜최악이네요ㅠㅠ

이런경우어떻게해야하나요?

엄수정2024/03/07
(1+1) 텀스 루나 원터치 텀블러 300ml
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

번거로우시겠지만 고객님의 [성함 · 주문번호] 확인하시어
해당사항에 대한 부분 사진 촬영 및 영상 부탁드립니다.
담당부서 확인 후 친절한 안내 도와드리겠습니다.

■ 카톡 채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담 시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
텀스몰2024/03/07
0점
      답변 답변 답변드립니다.

[ Original Message ]
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

번거로우시겠지만 고객님의 [성함 · 주문번호] 확인하시어
해당사항에 대한 부분 사진 촬영 및 영상 부탁드립니다.
담당부서 확인 후 친절한 안내 도와드리겠습니다.

■ 카톡 채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담 시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시

엄수정 010  7775  2835이구요

사진찍어올리겠습니다


엄수정2024/03/07
0점
제품 무게 궁금합니다.

대용량이라 무거울까 걱정이 되는데요.

몇키로그램이나 될까요?

임소정2024/03/06
텀스 대용량 일체형 보온도시락 + 수저세트 (가방)
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. \'TUMS\'입니다.

저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.

문의해 주신 [대용량 일체형 보온도시락 수저세트] 제품은 총 무게 [약 1,040g (도시락무게) / 1,372g(가방,수제세트포함)]으로 예상됩니다.
더불어 문의하신 제품은 보온 용기에 밥 국 반찬을 모두 넣을 수 있는 일체형 보온 도시락입니다. 전용 가방과 전용 수저세트로 구성으로 전용 가방에 보온 용기, 수저세트를 한 번에 챙길 수 있습니다. 내부 용기 모두 접이식 손잡이가 있어 내부 용기를 쉽게 보온 용기에서 꺼낼 수 있는 장점이 있으니 고려해 보시고 구매 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요!
텀스몰2024/03/07
0점
재입고되나요?

구입하고싶은데,

전부 품절이네요ㅜ

언제쯤 입고될까요?

유민진2024/03/06
텀스 마카롱 경량 텀블러 210ml
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요, 텀스입니다.

저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
저희 텀스 [마카롱 경량 텀블러 210ml] 제품 입고 일정이 명확하지 않아 제품 구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

언제나 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/03/06
0점
실리콘 고무패킹문의
1232024/03/06
텀스 마카롱 도시락 찬통 전용 고무패킹
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/06
0점
수저세트가 안왔어요

상품이  누락되었네요

옵션으로  수저세트 구매  했는데

빠져있어요

홍은미2024/03/05
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/06
0점
마카롱텀블러 고무패킹문의
홍지윤2024/03/05
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/06
0점
텀블러 뚜껑
박지혜2024/03/05
(1+1) 텀스 익스트림 대용량 텀블러 940ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/05
0점
입구쪽이 헐거워요

분리형음용구를 분리해서 씻고 다시 끼우니 

핑크는 잘맞물리는데

아이보리는 헐거워요

아이가 물마시다가 빠질까. 물샐까 걱저되서 못쓰고있어요

세척하고말리기만했어요

오늘 입학식때쓰려고산건데 못썼네요

이지나2024/03/04
(1+1) 텀스 마카롱 경량 텀블러 300ml
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.

저희 텀스 [마카롱 경량 텀블러] 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.
분리형 음용구가 파손되지 않았는지 확인 부탁드리며, 정확하고 꼼꼼한 안내 도움드리기 위해 말씀해 주신 해당 제품의 현상 번거로우시겠지만 사진(영상) 촬영 후 주문번호 혹은 구매자명과 함께 당사 카톡 채널로 보내주시면 담당 부서에서 꼼꼼한 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
순차적으로 확인 후 안내를 드리므로 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

저희 텀스는 언제나 고객님께 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 연구하고 끊임없이 노력하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.

■ 카톡채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
텀스몰2024/03/05
0점
텀블러 물샘
박미선2024/03/04
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/05
0점
보온죽통 디노와 모모 차이 문의

안녕하세요!


아기 이유식 담을 보온죽통을 알아보던 중 텀스 제품을 추천받았습니다.

모모를 추천받았는데 디노가 용량이 700ml로 더 커서 구매하려는데 게시되지 않은 두 제품의 차이점이 무엇일까요? 용량이 더 큰 디노가 더 저렴한 이유도 궁금합니다.

(디자인. 숟가락 유무. 용량 차이는 확인 했습니다.)


추가로 보온죽통 입구의 직경은 두 제품 다 어떻게 되는지도 문의드립니다. 감사합니다.

아짱2024/03/04
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.

저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
두 제품 모두 우수한 보온&보냉 뿐만 아니라 위생적이고 안전한 304 스테인리스로 재작 되었습니다.
[디노 스텐 보온 죽통 700ml_주입구 약 7.5cm] 제품과 [[모모 보온 죽통 450ml_주입구 약 7.8cm] 제품의 가장 큰 차이점은 고객님께서 확인해 주신 [수저 디자인 스팀홀 유무]인 점 안내드립니다.

저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/03/04
0점
재입고 문의 드립니다

뉴메가 전용 스트로우 뚜껑 재입고 예정있나요? 격하게 필요해요

이민형2024/03/03
뉴메가&메가슬림 텀블러 부자재 모음
0점
   답변 답변드립니다.
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.

저희 텀스 [메가 스트로우 방수 뚜껑L] 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
문의하신 제품의 입고 일정이 명확하지 않아 구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서로 전달하여 빠른 시일 내에 입고 후 판매가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

언제나 저희 텀스가 고객님 일상과 함께 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 끊임없이 노력하는 텀스가 되겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/03/04
0점
텀스 뉴메가 텀블러 뚜껑 품절
작성자2024/03/03
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/04
0점
재입고문의

재입고문의

이연주2024/03/02
텀스 마카롱 경량 텀블러 210ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/04
0점
색상

1+1상품인데 블랙1 화이트1주문은 안되나요..?

윤2024/03/02
(1+1)텀스 미롬 원스 진공 스텐텀블러 735ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/04
0점
텀스루나텀블러
김미희2024/03/02
(1+1) 텀스 루나 텀블러 400ml
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/03/04
0점
공기구멍 패킹

안녕하세요 텀블러를 너무 잘사용하고 있는데 공구구멍 패킹을 잃어버려서 물이 다 새버리네요.

 공기구멍 패킹만 따로 구매할수 있나요?

아님 맞는 뚜껑이라도 추천부탁 드립니다

o2yal2024/03/01
텀스 마인 핸들 진공 스텐텀블러 620ml
0점
벤 패킹 문의 드려요
홍찬솔2024/02/28
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/02/28
0점
뚜껑별도구매
이세정2024/02/27
텀스 대용량 일체형 보온도시락 + 수저세트 (가방)
0점
   답변 답변드립니다.
텀스몰2024/02/28
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