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답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 믿고 구매해 주셨는데 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
꼼꼼하고 정확한 안내 도움드리기 위해 말씀해 주신 해당 제품의 현상 번거로우시겠지만 사진(영상) 촬영 후 주문번호 혹은 구매자명과 함께 당사 카톡 채널로 보내주시면 담당 부서에서 꼼꼼한 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
순차적으로 확인 후 안내를 드리므로 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님께 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 연구하고 끊임없이 노력하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
■ 카톡채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
저희 텀스 제품을 믿고 구매해 주셨는데 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
꼼꼼하고 정확한 안내 도움드리기 위해 말씀해 주신 해당 제품의 현상 번거로우시겠지만 사진(영상) 촬영 후 주문번호 혹은 구매자명과 함께 당사 카톡 채널로 보내주시면 담당 부서에서 꼼꼼한 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
순차적으로 확인 후 안내를 드리므로 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님께 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 연구하고 끊임없이 노력하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
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텀스몰2024/02/27
보냉가방은...
수저세트를 추가하지 않을경우 일체형도시락만 받게되는건가요 가방도 같이 받을수 있는건가요?
수저세트는 필요없고 가방은 필요해서요..
김..2024/02/26
마카롱 보온도시락 문의드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
[마카롱 보온도시락] 제품의 [찬통 전용 고무패킹]과 [전용 뚜껑], [찬통 · 보온통] 부자재는 별도로 판매가 되고 있어 링크 안내드리니 번거로우시겠지만 참고하시어 구매 후 사용 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
감사합니다.
https://tumsmall.com/category/%EB%8F%84%EC%8B%9C%EB%9D%BD/230/
[ Original Message ]
혹시 마카롱 보온도시락 고무패킹은 따로 판매 안하나요?? 반찬통패킹은 판매하는거 같은데 300ml 뚜껑 고무패킹은 따로 판매안하시나해서 여쭤봅니다.
텀스몰2024/02/26
마개
고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 [익스트림 대용량 텀블러] 제품을 구매 후 사용해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매 되지 않아 구매에 도움드리지 못해 죄송합니다.
현재 뚜껑만 별도로 구매가 가능하며, 구매하실 수 있는 링크 안내드리니 참고하시어 제품 구매 후 사용 부탁드립니다.
언제든지 고객님 말씀에 귀 기울이며 최상의 만족을 드리기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1134&cate_no=229&display_group=1
텀스몰2024/02/23
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
[스텐 보온도시락 세트] 제품을 사용해 주실 경우 호환 가능하시며, 번거로우시겠지만 사이즈 안내드리니 참고하시어 구매 부탁드립니다.
[밥/국통 뚜껑 _ 약 9 * 9 * 3.3cm]
[찬통 뚜껑 _ 약 9 * 9 * 1.9cm]
저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
날씨가 쌀쌀하니 감기 조심하시고 오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
[스텐 보온도시락 세트] 제품을 사용해 주실 경우 호환 가능하시며, 번거로우시겠지만 사이즈 안내드리니 참고하시어 구매 부탁드립니다.
[밥/국통 뚜껑 _ 약 9 * 9 * 3.3cm]
[찬통 뚜껑 _ 약 9 * 9 * 1.9cm]
저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
날씨가 쌀쌀하니 감기 조심하시고 오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
텀스몰2024/02/23
와플트레이만 구매 되나요 ?
한달 좀 전에 구입을 했는데 와플팬 코팅이 벌써 약해졌는지 기름칠을 하고 예열을 했는데도 달라 붙네요 ㅠ 와플모양 트레이만 구매하고 싶은데 가능한가요 ?
김아영2024/02/18
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 [2구 3in1 간식 메이커] 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 해당 제품의 트레이만 별도로 구매가 가능하시며, 링크 안내 도움드리니 확인 후 구매하시어 사용 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1033&cate_no=231&display_group=1
저희 텀스 [2구 3in1 간식 메이커] 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 해당 제품의 트레이만 별도로 구매가 가능하시며, 링크 안내 도움드리니 확인 후 구매하시어 사용 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님 일상과 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1033&cate_no=231&display_group=1
텀스몰2024/02/19
문의드립니다.
텀스 보온 도시락 통을 세척했는데 밥통과 국통에서 계속 물이 새서 보니 스텐이 모두 분리가되고 통 안에 물이 고고여습니다. 어떤 문의글 답변에 봤는데 분리가 안되는 제품이라고 적혀있었습니다, 저도 매번 설거지 할 때마다 물이 들어가 번거로울 것 같습니다. 교환 가능할까요.
윤이맘2024/02/18
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
정확하고 꼼꼼한 안내 도움드리기 위해 말씀해 주신 해당 제품의 현상 번거로우시겠지만 사진(영상) 촬영 후 주문번호 혹은 구매자명과 함께 당사 카톡 채널로 보내주시면 담당 부서에서 꼼꼼한 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
순차적으로 확인 후 안내를 드리므로 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님께 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 연구하고 끊임없이 노력하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
■ 카톡채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
저희 텀스 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
정확하고 꼼꼼한 안내 도움드리기 위해 말씀해 주신 해당 제품의 현상 번거로우시겠지만 사진(영상) 촬영 후 주문번호 혹은 구매자명과 함께 당사 카톡 채널로 보내주시면 담당 부서에서 꼼꼼한 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
순차적으로 확인 후 안내를 드리므로 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
저희 텀스는 언제나 고객님께 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 연구하고 끊임없이 노력하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
■ 카톡채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
텀스몰2024/02/19
마카롱 밥.국통
마카롱도시락 밥통국통 투껑에도 이걸 쓰면 될까요?
실리콘패킹만 필요해서 문의합니다
안정흑2024/02/13
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
[마카롱 보온도시락] 제품의 [반찬통 실리콘 패킹], [밥통 · 반찬통 뚜껑]은 별도로 판매되어 구매가 가능하나 보온통의 실리콘 패킹만은 별도로 판매가 되지 않는 점 안내드립니다.
부자재 구매가능한 링크 안내드리니 참고하시어 구매 후 사용 부탁드립니다.
[마카롱 보온도시락 반찬통 실리콘 패킹 : https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1160&cate_no=230&display_group=1]
[마카롱 보온도시락 뚜껑 : https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=922&cate_no=230&display_group=1]
언제나 저희 텀스가 고객님 일상과 함께 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 끊임없이 노력하는 텀스가 되겠습니다.
감사합니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
[마카롱 보온도시락] 제품의 [반찬통 실리콘 패킹], [밥통 · 반찬통 뚜껑]은 별도로 판매되어 구매가 가능하나 보온통의 실리콘 패킹만은 별도로 판매가 되지 않는 점 안내드립니다.
부자재 구매가능한 링크 안내드리니 참고하시어 구매 후 사용 부탁드립니다.
[마카롱 보온도시락 반찬통 실리콘 패킹 : https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1160&cate_no=230&display_group=1]
[마카롱 보온도시락 뚜껑 : https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=922&cate_no=230&display_group=1]
언제나 저희 텀스가 고객님 일상과 함께 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 끊임없이 노력하는 텀스가 되겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/02/14
